أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بدء إجراءات إعادة حقوق المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم التمويني بالخطأ، مؤكدة أنه سيتم تعويض الأسر المستحقة فور الانتهاء من فحص التظلمات والتأكد من استيفائها لشروط الحصول على الدعم.

وأوضحت الوزارة أن الأسر التي يثبت استحقاقها ستتم إعادة تفعيل بطاقاتها التموينية بشكل فوري، مع صرف جميع مستحقاتها من السلع التموينية والخبز البلدي عن فترة الاستبعاد بأثر رجعي، بما يضمن عدم ضياع حقوق المواطنين.

وأكدت وزارة التموين، أن مراجعة التظلمات تتم بدقة، من خلال فحص المستندات والبيانات الخاصة بكل حالة، لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الحقيقيين، مع تصحيح أي حالات استبعاد غير صحيحة نتجت عن عمليات تنقية قواعد البيانات.

وفي إطار تطوير منظومة الدعم، أشارت الوزارة إلى استمرار التوسع في الخدمات الرقمية، بما يتيح للمواطنين تقديم التظلمات والاستعلام عن موقف بطاقاتهم إلكترونيًا عبر منصتي "دعم مصر" و “مصر الرقمية”، إلى جانب مكاتب التموين المطورة، بهدف تسريع إجراءات الفحص وتقليل الأخطاء.

ودعت الوزارة المواطنين الذين تم استبعادهم ويعتقدون بأحقيتهم في الدعم إلى سرعة تقديم التظلمات، مع إرفاق المستندات التي تثبت استحقاقهم، لضمان سرعة البت في الطلبات وإعادة صرف الدعم المستحق.