في إطار حرصها على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية فرصة جديدة للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية لتقديم التظلمات وإعادة فحص حالاتهم.

 وأكدت الوزارة أن المنظومة تستهدف تحقيق العدالة في توزيع الدعم، مع توفير إجراءات إلكترونية مبسطة تتيح للمواطنين استعادة بطاقاتهم حال ثبوت أحقيتهم.

التموين تفتح باب التظلمات لإعادة البطاقات التموينية


أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال طلبات التظلم من المواطنين الذين توقفت بطاقاتهم التموينية، وذلك لمن يرى أنه لا يزال مستحقًا للدعم ويرغب في إعادة تفعيل البطاقة بعد مراجعة بياناته.

وأوضحت الوزارة أن تقديم التظلمات يتم إلكترونيًا من خلال منصة «مصر الرقمية»، في إطار التوسع في الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات على المواطنين، مع ضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة.

خطوات تقديم التظلم على البطاقات التموينية
 

حددت الوزارة مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم طلب التظلم، وهي:

الدخول إلى استمارة تحديث البيانات عبر منصة «مصر الرقمية».
التوجه إلى مكتب التموين المختص لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات.
إرفاق جميع المستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم.
إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب إيقاف البطاقة إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
وأكدت الوزارة أن جميع الطلبات تخضع للمراجعة الدقيقة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، تتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.
 

أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية
وأشارت وزارة التموين إلى أن تنقية البطاقات تأتي ضمن خطة الدولة لتوجيه الدعم إلى مستحقيه وتحقيق العدالة الاجتماعية، دون المساس بحقوق الأسر الأولى بالرعاية.
ومن أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى إيقاف بعض البطاقات التموينية:
امتلاك وحدة سكنية ذات قيمة مرتفعة.
امتلاك شركة أو نشاط تجاري كبير.
قيد الأبناء في مدارس دولية.
استيراد سيارات من الخارج.
امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.

واختتمت الوزارة بالتأكيد على أن منظومة التظلمات تضمن مراجعة جميع الحالات بكل شفافية، بما يحافظ على حقوق المواطنين المستحقين، ويمنع حرمان أي أسرة تستوفي ضوابط الحصول على الدعم التمويني.