مشاركة
تواصل النائبة أمل عصفور، عضو مجلس النواب وأمين أمانة الشؤون البرلمانية بحزب الشعب الجمهوري، تحركاتها البرلمانية للدفاع عن حقوق أصحاب المعاشات، باعتبارهم إحدى أكثر الفئات احتياجًا للرعاية والدعم، خاصة في ظل الظروف المعيشية الصعبة التي تعتمد فيها هذه الشريحة بشكل أساسي على المعاش كمصدر دخل وحيد.
تأتي هذه التحركات بعد تلقي شكاوى متعددة بشأن تأخر صرف المعاشات لعدد من المواطنين منذ ما يقرب من أربعة أشهر، الأمر الذي أثار حالة من القلق والاستياء بين المستحقين، خصوصًا كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة الذين ترتبط حياتهم اليومية بانتظام صرف هذه المستحقات دون انقطاع.
وفي هذا السياق، تقدمت النائبة بطلب إحاطة إلى كل من رئيس مجلس الوزراء ورئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، بشأن تداعيات تطبيق نظام الـCRM الجديد، وما ترتب عليه من تعطّل في صرف المعاشات، في ظل غياب آليات انتقالية واضحة أو بدائل فورية تضمن استمرار الصرف دون تأخير، بما يضمن عدم الإضرار بحقوق المواطنين.
وأوضحت النائبة في طلبها أن الإشكالية لا تتعلق بمجرد تحديث تقني أو تطوير إداري، بل بملف يمس حياة المواطنين بشكل مباشر، مشيرة إلى أن تطبيق النظام دون جاهزية كاملة أو اختبارات كافية قد تسبب في أزمة حقيقية انعكست آثارها على أصحاب المعاشات وحدهم.
كما طرحت "عصفور" عددًا من التساؤلات المهمة حول مدى جاهزية الجهات المعنية لإدارة الأزمات التقنية، وغياب خطط بديلة لصرف المستحقات في حال تعطل الأنظمة الإلكترونية أو حدوث أعطال مفاجئة، بما أدى إلى تحميل المواطنين تبعات المشكلات الفنية والإدارية.
وأكدت أنه كان من الضروري بدء التطبيق بشكل تجريبي محدود وعلى نطاق ضيق، مع تقييم النتائج ومعالجة أوجه القصور أولًا بأول، قبل التعميم الكامل للنظام، تفاديًا لوقوع أزمات تمس حقوق المواطنين المالية، خاصة في توقيتات حساسة مثل قرب الأعياد والمناسبات التي تتزايد فيها الاحتياجات المعيشية.
وفي ختام طلب الإحاطة، طالبت النائبة أمل عصفور الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بتوضيح الأسباب الحقيقية وراء تأخر صرف المعاشات خلال الأشهر الماضية، وتقديم ضمانات واضحة لاستقرار النظام الجديد وعدم تكرار الأعطال مستقبلًا.
كما شددت على ضرورة وضع جدول زمني عاجل لإنهاء الأزمة وصرف جميع المستحقات المتأخرة، إلى جانب وضع معايير ومؤشرات دقيقة لمراجعة آليات تطبيق الأنظمة الرقمية، بما يضمن وجود بدائل آمنة وسريعة لصرف المعاشات عند تعطل أي نظام إلكتروني، حفاظًا على حقوق كبار السن وعدم تعريضهم لأي أزمات معيشية مفاجئة.
يُذكر أن النائبة أمل عصفور كانت قد التقت باللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، لبحث أزمة تأخر صرف المعاشات وعدد من شكاوى المواطنين، حيث أوضح أن ما شهدته بعض الحالات من تأخير يرجع إلى إجراءات تطوير وتحديث المنظومة، مؤكدًا العمل على تلافي أي معوقات فنية بشكل عاجل، بما يضمن انتظام صرف المعاشات واستقرار الخدمة خلال الفترة المقبلة.
مجلس النواب
