أعلنت أمانة حزب الحرية المصري بمحافظة الإسماعيلية، برئاسة الأمين العام المهندس محمد رشيدي، عن تدشين مكتب خدمة المواطنين بمقر أمانة الحزب بالمحافظة، وذلك في خطوة تستهدف الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين ومشكلاتهم في مختلف القطاعات الخدمية.

وأكدت أمانة الحزب أن افتتاح المكتب يأتي ضمن خطة متكاملة لتفعيل الدور الخدمي والمجتمعي، ودعم أبناء الإسماعيلية من خلال استقبال الشكاوى المرتبطة بالشؤون العامة، والعمل على دراستها ومتابعتها مع الجهات المعنية، وصولًا إلى حلول عملية وفعّالة تسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين.

وأوضحت الأمانة أن تقديم الشكاوى يتم من خلال إرسالها مكتوبة، مرفقًا بها صورة بطاقة الرقم القومي، ورقم هاتف للتواصل مع مقدم الشكوى، على أن يتم استقبال الشكاوى حصريًا عبر تطبيق واتساب أو من خلال رسائل الصفحة الرسمية للحزب على الأرقام التالية:( 01055093000 - 01032848435-01224253139).

وأشارت إلى أنه سيتم التواصل مع مقدم الشكوى من قِبل المختصين بالأمانة، لمتابعة الإجراءات اللازمة وإطلاعه بشكل دوري على مستجدات الفحص والتحرك.

ويستقبل مكتب خدمة المواطنين الأهالي يوميًا من الساعة 12 ظهرًا وحتى 5 مساءً، بمقر الحزب “أمانة الإسماعيلية – شارع أم كلثوم – برج الدكتور علي خليل – أعلى البنك الأهلي المصري – الدور الثاني الإداري – بجوار رنين”، على أن يكون يوم الخميس من كل أسبوع مخصصًا للقاء المجمع مع المواطنين ودراسة شكواهم بشكل مباشر.

وشددت أمانة حزب الحرية المصري بالإسماعيلية على أن الهدف من تدشين المكتب هو إنشاء قناة تواصل حقيقية وفعالة بين الحزب وأهالي المحافظة، بما يسهم في دعم قضاياهم وتحقيق تفاعل إيجابي مع مطالبهم، مؤكدة أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيفًا للأنشطة المجتمعية والخدمية داخل مختلف مراكز وقرى الإسماعيلية.

واختتمت الأمانة بيانها بالتأكيد على أن خدمة أبناء الإسماعيلية تأتي في صدارة أولويات الحزب، انطلاقًا من مسؤوليته الوطنية والمجتمعية، وحرصه الدائم على العمل من أجل الصالح العام.