فوجئ عدد من المواطنين خلال الفترة الأخيرة بإيقاف بطاقاتهم التموينية بسبب تسجيل مخالفات كهرباء أو ما يُعرف بـ«ممارسة الكهرباء» وسرقة التيار، الأمر الذي أثار حالة من القلق بين أصحاب البطاقات التموينية، خاصة مع ارتباطها بصرف السلع والدعم الشهري. وفي المقابل، كشفت الجهات المعنية عن خطوات واضحة تتيح للمواطن تقديم تظلم واستخراج إفادة رسمية لإعادة تشغيل البطاقة مرة أخرى بعد التصالح أو إثبات عدم وجود مخالفة.

تزايدت تساؤلات المواطنين حول كيفية استعادة بطاقات التموين الموقوفة بسبب مخالفات الكهرباء، بعد رصد حالات تم فيها تعليق الدعم التمويني مؤقتًا لحين مراجعة الموقف القانوني للمشتركين.

وجاء ذلك بالتزامن مع تقديم طلبات إحاطة إلى الحكومة من جانب عدد من أعضاء مجلس النواب، للمطالبة بحل الأزمة وتسهيل إجراءات إعادة تشغيل البطاقات التموينية للمواطنين بعد سداد المخالفات أو إثبات براءتهم.

- لماذا يتم وقف بطاقة التموين؟

تقوم بعض شركات الكهرباء بإخطار وزارة التموين بوجود مخالفات مسجلة على بعض العدادات أو العقارات، مثل محاضر سرقة التيار أو «ممارسة الكهرباء»، وهو ما يؤدي إلى إيقاف البطاقة التموينية بشكل مؤقت لحين التحقق من الحالة القانونية للمواطن.

- خطوات الاستعلام عن المخالفة

يمكن لصاحب البطاقة التوجه إلى شركة الكهرباء أو هندسة الكهرباء التابعة لمنطقته، للاستعلام عن وجود أي محاضر أو مخالفات مسجلة على العداد أو العقار.
وفي حالة وجود مخالفة، يحصل المواطن على:
رقم المحضر.
قيمة الغرامة أو المديونية.
موقف التصالح أو السداد.
تفاصيل المخالفة المسجلة.

- كيفية استخراج إفادة من شركة الكهرباء
بعد إنهاء إجراءات التصالح أو سداد المستحقات، يمكن استخراج إفادة رسمية من شركة الكهرباء تفيد بأحد الأمور التالية:
التصالح على المخالفة.
سداد كامل المديونية.
عدم وجود مستحقات مالية.
حفظ المحضر أو عدم ثبوت المخالفة.

- الأوراق المطلوبة لاستخراج الإفادة

حددت الجهات المختصة عددًا من المستندات المطلوبة، وتشمل:
صورة بطاقة الرقم القومي.
رقم العداد أو إيصال كهرباء حديث.
صورة إيصال سداد المخالفة إن وجد.
طلب رسمي لاستخراج إفادة موجهة إلى التموين.
خطوات إعادة تشغيل بطاقة التموين
بعد الحصول على الإفادة الرسمية من شركة الكهرباء، يتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له، لتقديم طلب إعادة تشغيل البطاقة التموينية، مرفقًا بالمستندات التالية:
صورة بطاقة التموين.
صورة بطاقة الرقم القومي.
الإفادة الرسمية من شركة الكهرباء.
مستندات التصالح أو السداد.
ويتم بعد ذلك تقديم تظلم رسمي لمراجعة حالة البطاقة وإعادة تفعيل الدعم التمويني مرة أخرى.

وأكدت وزارة التموين في وقت سابق أن البطاقات الموقوفة بسبب مخالفات الكهرباء يمكن إعادتها فور انتهاء الإجراءات القانونية أو إثبات عدم صحة المخالفة، في إطار الحفاظ على حقوق المواطنين وضمان وصول الدعم لمستحقيه.