أعلن المهندس محمود شحاتة، رئيس مجلس الإدارة شركه مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، رفع جاهزية محطات المياه والصرف الصحي وانتشار معدات الشركة وفقًا للقطاعات الجغرافية، بما يحقق تغطية متكاملة وسرعة التدخل الفوري في حالات الطوارئ، مع التأكيد على جاهزية الإنفاق والبدايل واستمرارية تقديم الخدمة دون انقطاع.

وأجرى «شحاتة» متابعة ميدانية لمنظومة الخط الساخن، حيث تفقد بنفسه آليات استقبال الشكاوى، واطمأن على كفاءة التشغيل وسرعة الاستجابة، مؤكدًا أن الخط يعمل على مدار 24 ساعة بنظام الثلاث ورديات، ومدعوم بـ6 خطوط استقبال وأحدث أنظمة تسجيل المكالمات، بما يضمن تقديم خدمة متميزة والتعامل الفوري مع استفسارات المواطنين، مع إتاحة التواصل أيضًا عبر الواتساب على الرقم 01281565653 .

تفعيل الأنظمة الرقمية الحديثة

وأشار رئيس الشركة، إلى تفعيل الأنظمة الرقمية الحديثة، ومنها برنامج CMS لتسجيل ومتابعة الشكاوى بمختلف القطاعات، وتحديث نظم المتابعة اللحظية باستخدام خرائط GIS لرصد حالة الشبكات بدقة، بما يدعم سرعة اتخاذ القرار، ويمكن للمواطنين متابعة الخدمات والتحديثات عبر الصفحة الرسمية للشركة، إلى جانب الإبلاغ عن الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو الاتصال على 01280733990 لضمان سرعة التواصل.

وأكد رئيس الشركة، استمرار التنسيق الكامل مع غرفة الأزمات والسيطرة المركزية، والمتابعة اللحظية مع القيادات الميدانية، مع رفع درجة الاستعداد بالمناطق الحيوية والتأكد من جاهزية المولدات وتوافر الوقود، مشددًا على سرعة التعامل مع أي بلاغ، مع استمرار استقبال الشكاوى والاستفسارات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة على مدار الساعة.

محافظ أسيوط: غرفة العمليات في انعقاد دائم لمتابعة حالة الطقس

وفي سياق مختلف، أكد اللواء محمد علوان، محافظ أسيوط، استمرار انعقاد غرفة العمليات المركزية بديوان عام المحافظة داخل مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة على مدار الساعة، لمتابعة حالة الطقس بكافة أنحاء المحافظة، في إطار رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع القطاعات لمواجهة موجة عدم الاستقرار في الأحوال الجوية.

وأوضح المحافظ أن غرفة العمليات تعمل برئاسة المحاسب عدلي أبوعقيل، سكرتير عام المحافظة، وبحضور الأستاذ خالد عبدالرؤوف، سكرتير عام المحافظة المساعد، واللواء أحمد حسني، مستشار المحافظ، إلى جانب محمد حسين مدير مركز السيطرة، وعرفة الولي مدير إدارة الأزمات، حيث يتم متابعة تطورات الحالة الجوية لحظة بلحظة بجميع المراكز والمدن.

 حالة انعقاد دائم

وأشار محافظ أسيوط إلى أن غرفة العمليات تعمل في حالة انعقاد دائم، مع متابعة مستمرة وتنسيق مباشر مع غرفة العمليات المركزية بوزارة التنمية المحلية برئاسة الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية والبيئة، فضلًا عن التواصل مع غرف العمليات الفرعية بالمراكز والأحياء، لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو تداعيات ناتجة عن سوء الأحوال الجوية.

وشدد المحافظ على ضرورة سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع أي أحداث طارئة، موجهًا رؤساء المراكز والمدن باستمرار المتابعة الميدانية، والتنسيق الكامل مع قطاعات المرافق والمرور والإسعاف والحماية المدنية، بما يضمن جاهزية جميع الجهات وتحقيق السيولة المرورية وتأمين الطرق.