أجرى المهندس سيد ريان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بـشركة مياه الشرب بالإسكندرية، جولة ميدانية موسعة شملت عددًا من المحطات والروافع والفروع ومراكز خدمة العملاء بنطاق غرب المحافظة.

إستهل جولته بالمرور على منطقة الناصرية، والتي تضم رافع الناصرية وورشة الخياطة ومخازن الشركة، حيث تابع إنتظام سير العمل وإطمأن على كفاءة التشغيل ومستوى الجاهزية، مشددًا على أهمية الحفاظ على الأصول وتحقيق أعلى درجات الإنضباط.

 كما شملت الجولة تفقد روافع الهجانة والكيلو 26 صحراوي ومرغم، حيث تابع سيادته معدلات الضغوط وأعمال الإحلال والتجديد الجارية، ووجّه بسرعة الإنتهاء من الأعمال وفق البرامج الزمنية المحددة، مع الإلتزام الكامل بمعايير السلامة المهنية والجودة.

 بعدها توجه المهندس سيد ريان إلى فروع ومراكز خدمة العملاء بكل من العامرية ومرغم، حيث حرص على لقاء المواطنين والإستماع إلى شكواهم ومطالبهم، موجهًا بسرعة إنهاء الإجراءات وتذليل أي معوقات، بما يعكس اهتمام الشركة بتحقيق رضا العملاء وتعزيز جسور الثقة مع الجمهور، كما عقد سيادته إجتماعًا مع مسؤولي الفروع بحضور الدكتور أمير حجاب رئيس القطاع التجاري، أكد خلاله على ضرورة حسن معاملة المواطنين، وتسريع وتيرة إنجاز المعاملات، وتحقيق معدلات التحصيل المستهدفة بما يضمن استدامة تقديم الخدمة بكفاءة وجودة.

 وخلال الجولة، تابع المهندس ريان أعمال ترحيل خطوط المياه ببداية الطريق الصحراوي، ووجّه بسرعة إنجاز الأعمال دون التأثير على انتظام الخدمة، ثم اختتم جولته بالمرور على محطة مياه شرقي، حيث تفقد مراحل إنتاج المياه بدءًا من المروقات والمرشحات وحتى ضخ المياه، كما اطمأن على نتائج عينات المياه داخل معمل المحطة وبرفقته رئيس قطاع المعامل الدكتورة لمياء مصطفي ، مؤكدًا مطابقتها للمواصفات القياسية وجودتها العالية.

ومن جانبه، أكد المهندس ريان أننا نضع المواطن السكندري في مقدمة أولوياتنا، ونعمل بشكل يومي على متابعة مواقع العمل على أرض الواقع لضمان استمرارية الخدمة بكفاءة وجودة عالية، وأن تواجدنا الميداني بين العاملين والإستماع المباشر لملاحظات المواطنين يمثلان ركيزة أساسية لتطوير الأداء وتحقيق أعلى مستويات الرضا.

 تأتي هذه الجولة في إطار خطة الشركة للمتابعة الدورية لكافة قطاعاتها، وحرصها على رفع كفاءة التشغيل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة بما يتواكب مع توجهات الدولة في تطوير البنية التحتية وقطاع مرافق مياه الشرب.