حدث كسر مفاجئ بخط الطرد قطر 800 مم GRP، الممتد بين محطتي المساعدة 1 و2 بمنطقة العتامنة، بمركز منفلوط، ما استدعى إيقاف محطات الرفع المساعدة، وتسبب في انقطاع المياه عن مدينة منفلوط.

وأوضحت الشركة أن ضعف وانقطاع المياه بالمدينة جاء نتيجة هذا الكسر المفاجئ، مشيرةً إلى أنه تم الدفع الفوري بفرق الصيانة والمعدات اللازمة، إلى جانب سيارات الكسح والمياه، للبدء في أعمال الإصلاح وإعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن.

وأكدت الشركة أنها تعمل على توفير سيارات مياه شرب نقية بسعات مختلفة وبشكل دوري للمناطق المتأثرة بخروج محطتي الرفع المساعدة 1 و2 بالعتامنة عن الخدمة، وذلك لحين الانتهاء من أعمال الإصلاح خلال الساعات المقبلة.

كما أشارت الشركة إلى استمرار استقبال شكاوى وبلاغات المواطنين عبر جميع قنوات التواصل المتاحة، من خلال الخط الساخن 125، أو الهاتف 01280733990، أو عبر تطبيق واتساب على الرقم 01281565653، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية للشركة، وذلك لضمان سرعة الاستجابة وتوفير الدعم اللازم للمواطنين.