أعلن بنك مصر عن فتح باب التقديم لعدد من الوظائف الشاغرة في مجال خدمة العملاء واستقبال المكالمات، وذلك ضمن خطته لدعم فروعه بكوادر شابة مؤهلة قادرة على تقديم خدمات مصرفية متميزة، بما يتماشى مع تطورات القطاع المصرفي واحتياجات العملاء.

وأوضح البنك، عبر صفحته الرسمية على منصة LinkedIn، أن الوظائف متاحة لخريجي الجامعات من مختلف التخصصات الحاصلين على درجة البكالوريوس، للعمل داخل فروعه بمحافظة القاهرة، مع إتاحة الفرصة أمام خريجي كليات التجارة وغيرها من الكليات ذات الصلة.

وتتمثل طبيعة العمل في الرد على استفسارات العملاء واستقبال المكالمات، إلى جانب التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها وفق معايير الجودة المعتمدة، مع تسجيل وتحليل طلبات العملاء بهدف تحسين مستوى الخدمة، وضمان تحقيق أعلى درجات رضا العملاء والحفاظ عليهم.

وأشار البنك إلى ضرورة توافر عدد من الشروط في المتقدمين، من بينها الحصول على مؤهل جامعي مناسب، وإجادة استخدام برامج الحاسب الآلي، خاصة Microsoft Office، إلى جانب إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، وأن يكون المتقدم من المقيمين بالقاهرة، فضلًا عن امتلاك مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل تحت ضغط.

كما أكد أهمية توافر عدد من المهارات الأساسية، مثل العمل الجماعي، وإدارة الوقت بفعالية، والقدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات، إضافة إلى المرونة في التعامل مع مختلف المواقف، بما يسهم في تقديم تجربة مصرفية متميزة للعملاء.

ويمكن للراغبين في التقديم الاطلاع على تفاصيل الوظائف من خلال الصفحة الرسمية للبنك على لينكد إن، وإرسال السيرة الذاتية عبر المنصة، وذلك في إطار حرص البنك على استقطاب الكفاءات الشابة وتوفير فرص عمل مناسبة لهم.