قال الدكتور وليد رشاد، أستاذ علم الاجتماع بالمركز القومي للبحوث الاجتماعية والجناية، إن كبار السن يواجهون تحديات كبيرة في العالم الرقمي، حيث يزداد شعورهم بالعزلة رغم وجودهم داخل المجتمع، ويصبحون أكثر عرضة للاحتيال الرقمي من خلال الرسائل المزيفة والمكالمات المخيفة وسرقة البيانات.

وأضاف خلال حلقة برنامج "ناس تك" على قناة الناس أن مشكلات مثل صعوبة التعامل مع الأجهزة، المصطلحات المعقدة، والخوف من الخطأ، تجعل بعض كبار السن حاضرون جسديًا لكن غائبين رقميًا، مما يؤثر على صحتهم النفسية ويزيد شعورهم بالوحدة.

وشدد رشاد على أهمية الصبر والتبسيط واحترام كبار السن، مع تقديم محتوى تكنولوجي بسيط وخدمات سهلة، والتوعية بالمخاطر الرقمية دون تخويف، ووضع قواعد أمان واضحة، مؤكّدًا أن دمج كبار السن في العصر الرقمي مسؤولية مشتركة بين الأسرة والمجتمع، لضمان عدم تركهم يواجهون هذا العالم وحدهم.